سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
خصوصية البيانات
تُعد خصوصيتك من أهم الأمور التي يهتم بها بنك الإنماء للتمويل الأصغر الإسلامي. ويجب أن تعلم أن المعلومات التي نجمعها يتم التعامل معها بمسؤولية وبعناية كبيرة. وتنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع المعلومات التي يتم جمعها من قبل مصرف الإنماء عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني وعند تفاعلك مع خدمات البنك والاستفادة منها.
سنستخدم معلوماتك فقط وفقًا لهذه السياسة، ويُعد استخدامك لهذا الموقع أو استخدامك لخدمة الواتساب التفاعلية الخاصة بالبنك، والتي يمكن الوصول إليها عبر أيقونة الواتساب في تطبيقاتنا، موافقةً منك على سياسة الخصوصية هذه وعلى الشروط والأحكام الواردة فيها، كما يجوز إرسال معلوماتك الشخصية ومعالجتها من قبلنا أو من قبل موردينا الموثوقين والأطراف الثالثة وفقًا للإجراءات القانونية.
المعلومات الشخصية
تعني المعلومات الشخصية أي معلومات تتعلق بشخص محدد يمكن التعرف عليه بشكل مباشر أو غير مباشر، أو أي بيانات يمكن استخدامها لتحديد هوية فرد باعتبارها بيانات شخصية.
عند تقديم طلب على موقعنا، وكذلك عند استخدام تطبيقاتنا، ستقوم بتزويدنا ببعض معلوماتك الخاصة وتفضيلاتك وإحداثيات موقعك، حيث قد يشمل نوع المعلومات الشخصية التي نحتاجها — على سبيل المثال لا الحصر — معلوماتك الشخصية مثل اسمك، رقم هاتفك، بريدك الإلكتروني، إحداثيات موقعك، التوقيعات الإلكترونية في التطبيقات والخدمات المطلوبة لذلك، أو أي معلومات أخرى تساعدنا على تحسين الخدمة والاستمرار في تقديمها لك وفقًا لمتطلبات منطقة تواجدك.
جمع المعلومات
يتم جمع ومعالجة المعلومات الشخصية بشكل أساسي لتمكين المصرف من توفير الوصول إلى خدماته ومنتجاته للعميل والمساعدة في الاستفادة منها وتحسينها، ونقوم بجمع معلومات عنك من خلال:
- البيانات التي يقدمها العميل بنفسه بشكل مباشر أو غير مباشر (مثل تقديم طلب أو تعبئة نموذج)
- عند تسجيل العميل في موقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا
- عند مراجعة العميل لعمليات وخدمات المصرف أو تفاعله معها من خلال الواتساب التفاعلي لبنك الإنماء.
- الاشتراك في نشرتنا الإخبارية
- إدخال المعلومات على موقعنا الإلكتروني
- عندما يقدم العميل ملاحظات حول منتجاتنا وخدماتنا
كيفية استخدام معلوماتك
يجمع بنك الإنماء للتمويل الاصغر الاسلامي معلوماتك من أجل فهم احتياجاتك واهتماماتك، وإتمام معاملاتك، وتلبية طلباتك من خدماتنا. وقد نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
- مساعدتك في حجز وشراء تذكرتك عبر الموقع أو المنتجات والخدمات الأخرى المتعلقة برحلتك.
- التسويق لك، مثل إعلامك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو أي وسيلة إلكترونية أخرى أو من خلال خدمات أو منتجات أخرى يقدمها المصرف أو وكلاؤه الداخليين والخارجيين أو أي من شركائنا الذين تم اختيارهم بعناية.
- تعريفك ببعض الخدمات والمزايا الجديدة التي يقدمها البنك.
- التقييم والتحليل، بما في ذلك تقييم الائتمان والسلوك وتحليل المنتجات، من أجل حماية المصالح المشروعة لكل من المصرف والعميل والامتثال لتطبيق القوانين واللوائح المعمول بها محلياً ودولياً.
- حماية الحقوق القانونية للبنك أو العميل.
- الأغراض الإدارية والتحليلية مثل إدارة أنظمة المعلومات، والمحاسبة، والفوترة، والتدقيق، والتسويق، ومعالجة بطاقات الائتمان والتحقق منها، ومراسلات علاقات العملاء
المعلومات التي يمكن مشاركتها
قد يتم استخدام المعلومات التي تقدمها لنا من قبل البنك وشركائه. وقد نشارك معلوماتك الشخصية مع موردينا والأطراف الثالثة التي تقدم لنا خدمات أو تنفذ الخدمات التي تطلبها، ومع شركائنا التجاريين حصرياً لتنفيذ برامج تسويق مشتركة.
ومع ذلك، لن نقوم بالكشف عن معلوماتك الشخصية لأي طرف دون موافقتك. ولن نستخدم أو نكشف أو نشارك معلوماتك مع أي طرف ثالث إلا بما يتوافق مع هذه السياسة.
وكما يقتضي القانون، قد نقوم بالكشف عن معلوماتك الشخصية للجهات الحكومية أو للأطراف الثالثة بموجب الإجراءات القانونية.
حماية بياناتك الشخصية
يستخدم بنك الإنماء للتمويل الأصغر الاسلامي إجراءات مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو الحذف أو الكشف غير السليم، وللحفاظ على دقة وسلامة بياناتك. ويتم مراجعة هذه الإجراءات بانتظام.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
ملفات تعريف الارتباط هي معلومات على شكل نص يقوم الموقع بنقلها إلى القرص الصلب في جهازك، بحيث يتمكن الموقع من تذكر هويتك في كل مرة تزوره فيها. وتشمل هذه الملفات اسم نطاق الإنترنت الذي جاء منها النظام، و"عمرها" وقيمتها، ورقماً فريداً يُعطى لها بشكل عشوائي.
إذا كنت ترغب في تقييد أو حظر استخدام ملفات تعريف الارتباط، يمكنك ضبط إعدادات متصفح الويب الخاص بجهازك للقيام بذلك.
الروابط
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى على الإنترنت. يرجى ملاحظة أننا غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية للمواقع التي يتم تشغيلها من قبل أطراف ثالثة لا تتبع لنا. نوصي بقراءة سياسات الخصوصية لكل موقع يجمع بيانات شخصية عن الزوار. تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على المعلومات التي يتم جمعها من خلال موقعنا.
تصحيح / تحديث البيانات الشخصية
إذا طرأ أي تغيير على بياناتك الشخصية، أو إذا كنت لا ترغب في الاستمرار في الاشتراك في خدماتنا، فسنوفر لك وسيلة لتصحيح أو تحديث أو إزالة بياناتك الشخصية التي قدمتها لنا.
الوصول إلى بياناتك الشخصية
لديك الحق في الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. وسنسعى لتوفير المعلومات التي تطلبها في الوقت المناسب. قد يتم فرض رسوم بسيطة على بعض الطلبات، اعتماداً على نوع المعلومات المطلوبة.
إذا كنت قلقاً من وجود بيانات غير صحيحة ضمن البيانات التي نحتفظ بها عنك، يرجى التواصل معنا عبر المواقع الرسمية للمصرف.
حقوق النشر والملكية الفكرية
العلامات التجارية والأسماء التجارية وعلامات الخدمة المستخدمة من قبل البنك على المواقع والتطبيقات تابعة للمصرف، ولا يُسمح لأي شخص باستخدام العلامة بأي شكل دون الحصول على إذن كتابي مسبق من مالك العلامة.
ولا يجوز نقل أو نشر أو نسخ أو تعديل أو عرض أو استخدام المواد الموجودة على مواقع البنك دون إذن صريح مسبق من المصرف.
الضمانات
قد تتضمن مواقع أو تطبيقات البك الإلكترونية من وقت لآخر معلومات من أطراف ثالثة أو روابط لمواقع أخرى على الإنترنت. لا يقدم البنك أي ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن أي معلومات خاصة بطرف ثالث أو أي رابط لأي موقع، ولا يتحمل أي مسؤولية عن دقة أو اكتمال أو موثوقية أو ملاءمة أي معلومات مقدمة من أطراف ثالثة أو برامج (إن وجدت) أو عروض أو أنشطة على مواقع أخرى قد تكون مرتبطة بموقع المصرف.
الإشعار بالتغييرات
في حال قررنا تغيير بيان الخصوصية الخاص بنا، سنقوم بنشر هذه التغييرات على موقعنا حتى تكون على علم دائم بالمعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، والظروف التي قد نُضطر فيها إلى الكشف عنها.
وإذا قررنا في أي وقت استخدام البيانات الشخصية بطريقة مختلفة عما تم توضيحه عند جمعها، فسنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني. لديك الحق في اختيار ما إذا كنت توافق على استخدام بياناتك بهذه الطريقة أم لا.
ونتعهد باستخدام هذه المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية المعتمدة وقت جمعها.